jest zastępczynią dyrektora serwisu w HOMA od 2002 roku. W 1995 r. rozpoczęła naukę na specjalistę ds. handlowo-przemysłowych, a po jej zakończeniu została zatrudniona w dziale serwisowym. Podczas gdy początkowo jej głównymi zadaniami były obsługa infolinii serwisowej i prace w dziale naprawczym, dziś zajmuje się raczej bardziej strategicznym planowaniem.
Zakres moich obowiązków w dziale serwisowym jest bardzo wszechstronny i zorientowany zarówno na kwestie handlowe, jak i techniczne. Należą do nich zarówno gromadzenie statystycznych ocen produktów, jak również przygotowywanie ofert na części zamienne, obsługa zamówień czy komercyjne przetwarzanie zamówień naprawczych. Najbardziej lubię pracować z naszymi klientami i instalatorami. Jestem odpowiedzialna za planowanie, koordynację i realizację zgłoszeń serwisowych przez zespół obsługi klienta firmy HOMA. Nigdy tak naprawdę nie wiadomo, czego spodziewać się następnego dnia – i to właśnie czyni moją pracę szczególnie ekscytującą. Jeśli nasi odbiorcy zgłaszają potrzebę prac konserwacyjnych lub naprawczych na systemach pomp, nasz personel wykona je na miejscu u klienta lub w naszym własnym warsztacie serwisowym. W zakresie rozwoju strategicznego należę również do wąskiego kręgu kluczowych użytkowników naszego systemu ERP. Jest to niezwykle ciekawy projekt mający na celu ciągłe doskonalenie.
Pomimo stałego wzrostu naszą największą siłą pozostają praca zespołowa, spójność i szacunek dla siebie nawzajem. Właśnie to odróżnia nas od liderów rynkowych w branży i jest powodem ciągłych pochwał naszych klientów. W HOMA ludzie pracują ręka w rękę.
Wraz z budową nowego centrum serwisowego (ukończone w 2012 roku) mogłam aktywnie uczestniczyć w projektowaniu i kreowaniu warsztatów serwisowych, biur serwisowych, sal konferencyjnych i szkoleniowych z uwzględnieniem życzeń i sugestii moich kolegów. Dziś, mimo że już dość długo pracujemy w „nowych pomieszczeniach”, nadal jestem dumna z tego, co stworzyliśmy.
Pompą śmigłową HOMA. Jej zalety to wszechstronność, duża wydajność i niezawodność, szczególnie w sytuacjach awaryjnych. Na szczęście różnimy się pod względem wielkości, a szczególnie – wagi...
"Pomimo stałego wzrostu naszą największą siłą pozostają praca zespołowa, spójność i szacunek dla siebie nawzajem."