Servicio - Asesoramiento y ayuda en todas las consultas

El mundo de servicios HOMA

Asesoramiento y atención

Dentro de la oferta de HOMA, el asesoramiento y la atención son tan importantes como la calidad de nuestros productos. Por eso, HOMA se encarga, antes y después de la venta, de proporcionar servicios integrales para garantizar que cada cliente reciba la bomba más adecuada para su proyecto y pueda utilizarla de manera confiable durante mucho tiempo. Los socios de HOMA, como oficinas de planificación e ingeniería, artesanos y distribuidores especializados, reciben capacitación en tecnología de bombas y productos HOMA en eventos especiales de capacitación y entrenamiento para ampliar y actualizar sus conocimientos técnicos. De esta manera, los clientes de HOMA siempre encontrarán un interlocutor competente cerca de ellos.

Equipo de ventas calificado

Un equipo de ventas calificado ayuda a encontrar la solución que mejor se adapte a los requisitos dados, ya sea para un caso estándar o especial. Basta con una llamada y los empleados de ventas internos y externos de HOMA están disponibles para ayudar a los clientes con la instalación, montaje y puesta en marcha, ya sea para bombas pequeñas o grandes sistemas.

Servicio de reparación

El servicio de reparación central con almacén de bombas de intercambio y alquiler está conectado a una red de talleres de servicio contratados en todo el país. Para evitar que una bomba se detenga durante mucho tiempo en caso de emergencia, las piezas de repuesto se envían en un plazo de 24 horas en todo el mundo con la ayuda de socios logísticos confiables.

Contacto de servicio

Nuestro equipo de servicio estará encantado de ayudarle con todas las preguntas relacionadas con el mantenimiento y la reparación de su producto HOMA.

Línea directa de servicio:

+49 (0)2247 702 333

Número de emergencia las 24 horas:

+49 (0)2247 702 298 (solo fuera del horario de atención y fines de semana)


Correo electrónico

AYUDA Y SERVICIO EN EL LUGAR

Para clientes de HOMA

Al servicio de reparación central con almacén de bombas de intercambio y alquiler en la planta principal se le ha adjuntado una red de talleres contratados y puntos de servicio en todo el país. Para evitar que una bomba se detenga durante mucho tiempo en caso de emergencia, las piezas de repuesto se envían en un plazo de 24 horas en todo el mundo con la ayuda de socios logísticos confiables.

Puntos de servicio  
Talleres contratados  
Piezas de repuesto  

Nuestras ubicaciones de ventas

Para usted, localmente. En todo el mundo.

La tecnología de drenaje y aguas residuales de HOMA está presente en más de 60 países en todo el mundo. Durante décadas, hemos construido una red de ventas para estar cerca de nuestros clientes. Estas representaciones son un eslabón importante con los usuarios de nuestros productos. Garantizan asesoramiento competente para nuestros clientes en todo momento y lugar.

Oficinas de ventas en Alemania

 

NUESTRO WIKI DE BOMBAS

Información detallada

Desde A de bomba de aguas residuales hasta Z de rueda de doble canal, hemos creado una extensa base de datos en el mundo de las bombas para resolver todas sus dudas.

Acceder al Wiki de bombas

Verificación de autenticidad

Para protegerse contra productos falsificados y plagios, le ofrecemos la posibilidad de verificar la autenticidad de su producto HOMA aquí.


 

Procedimiento de devolución

Para facilitarle el proceso de devolución sin problemas, siga los siguientes pasos:


 

HOP.Sel

Su programa de selección de bombas

Este programa le proporciona el catálogo de productos HOMA con todos los datos técnicos y documentos. Además, al ingresar el punto de funcionamiento hidráulico deseado y otros criterios de selección, puede realizar una selección hidráulica que le permitirá al programa sugerir productos adecuados.

Información, actualizaciones y descarga de HOP.Sel

Encuesta a clientes

¡Su opinión es importante para nosotros! Ayúdenos a mejorar continuamente nuestro servicio para usted en el futuro.


 

HOMA Cloud

A través del siguiente enlace, abandonará el sitio web y accederá al área de clientes de HOMA, donde se proporcionarán documentos personalizados. Los datos de acceso a HOMA Cloud los recibirá de su gerente de cuenta.