Serwis – doradztwo i pomoc we wszystkich kwestiach

Świat serwisu HOMA

Doradztwo i obsługa klienta

W filozofii HOMA doradztwo i obsługa są równie ważne co jakość naszych produktów. Z tego powodu firma HOMA świadczy kompleksowe usługi przed- i posprzedażowe.  Gwarantują one, że każdy klient otrzyma optymalną pompę do swojego projektu i że będzie mógł z niej niezawodnie korzystać przez długi czas. Partnerzy firmy HOMA z biur projektowych i inżynieryjnych, wykwalifikowani rzemieślnicy i wyspecjalizowani sprzedawcy są szkoleni w zakresie technologii pompowania i produktów HOMA, aby pogłębić swoją wiedzę specjalistyczną i na bieżąco ją aktualizować. Oznacza to, że klienci firmy HOMA mogą liczyć na to, że w swoim sąsiedztwie zawsze znajdą kompetentnego fachowca.

Wykwalifikowany zespół sprzedaży

Wykwalifikowany zespół handlowców pomaga znaleźć najlepsze rozwiązanie dla określonych wymagań – czy to dla standardowych, czy też przypadków specjalnych. Wystarczy jeden telefon, a wewnętrzni i terenowi pracownicy firmy HOMA służą klientom pomocą w instalacji, montażu i uruchomieniu – zarówno małych pomp, jak i dużych systemów. 

Serwis naprawczy

Kompleksowa sieć autoryzowanych warsztatów jest częścią centralnego serwisu naprawczego z magazynem macierzystym, w którym dostępne są części wymienne i pompy do wynajęcia. Aby zapewnić, że żadna pompa nie będzie musiała być wyłączona przez długi czas w sytuacjach awaryjnych, części zamienne są wysyłane na cały świat w ciągu 24 godzin, w razie potrzeby za pośrednictwem naszych sprawdzonych partnerów logistycznych.

Kontakt z serwisem

Nasz zespół serwisowy służy odpowiedzią na każde pytanie związane z konserwacją i naprawą Państwa produktu HOMA.

Infolinia serwisowa:

+49 (0)2247 702 333

Całodobowy telefon alarmowy:

+49 (0)2247 702 298


Adres e-mail

Nasze biura sprzedaży

Blisko. Na całym świecie.

Technologia odwadniania i oczyszczania ścieków firmy HOMA jest obecna w ponad 60 krajach na całym świecie. Aby być jak najbliżej klienta, w ciągu ostatnich kilku dekad zbudowaliśmy rozległą sieć punktów sprzedaży. Przedstawicielstwa te są ważnym punktem kontaktowym dla użytkowników naszych produktów. Zapewniają one naszym klientom kompetentne doradztwo – zawsze i wszędzie.

NASZA POMPOPEDIA

Szczegółowe informacje

Od A jak „abrazja” do Z jak „zawór odpowietrzający” – nasza stale rozrastająca się skarbnica wiedzy o pompach odpowie na niemal każde pytanie.

Przejdź do Pompopedii

Kontrola autentyczności

Zum Schutz vor Produktfälschungen und Plagiaten bieten wir Ihnen hier die Möglichkeit die Echtheit Ihres HOMA Produktes zu überprüfen.


>

Zwrot produktu

Aby ułatwić sprawną obsługę zwrotów, należy zastosować się do poniższej instrukcji.


>

HOP.Sel

Program ułatwiający wybór pompy

W programie tym HOMA prezentuje cały katalog produktów wraz z ich technicznymi danymi i dokumentacją. Dodatkowo można dokonać wyboru hydraulicznego, wpisując żądany punkt sterowania hydraulicznego i inne kryteria doboru, na podstawie których program zaproponuje odpowiednie produkty.

Informacje, aktualizacje i pobieranie HOP.Sel

Ankieta zadowolenia klienta (w języku angielskim)

Państwa zdanie jest dla nas bardzo ważne! Prosimy o pomoc w stałym ulepszaniu naszego serwisu. 


>

HOMA Cloud

Poniższy link zamyka stronę internetową i kieruje do strefy obsługi klienta HOMA, w której udostępnione są dokumenty dotyczące konkretnego klienta. Dane dostępowe do HOMA Cloud otrzymają Państwo od swojego specjalisty ds. obsługi klienta.


>