Serwis – doradztwo i pomoc we wszystkich kwestiach

Świat serwisu HOMA

Doradztwo i obsługa klienta

W filozofii HOMA doradztwo i obsługa są równie ważne co jakość naszych produktów. Z tego powodu firma HOMA świadczy kompleksowe usługi przed- i posprzedażowe.  Gwarantują one, że każdy klient otrzyma optymalną pompę do swojego projektu i że będzie mógł z niej niezawodnie korzystać przez długi czas. Partnerzy firmy HOMA z biur projektowych i inżynieryjnych, wykwalifikowani rzemieślnicy i wyspecjalizowani sprzedawcy są szkoleni w zakresie technologii pompowania i produktów HOMA, aby pogłębić swoją wiedzę specjalistyczną i na bieżąco ją aktualizować. Oznacza to, że klienci firmy HOMA mogą liczyć na to, że w swoim sąsiedztwie zawsze znajdą kompetentnego fachowca.

Wykwalifikowany zespół sprzedaży

Wykwalifikowany zespół handlowców pomaga znaleźć najlepsze rozwiązanie dla określonych wymagań – czy to dla standardowych, czy też przypadków specjalnych. Wystarczy jeden telefon, a wewnętrzni i terenowi pracownicy firmy HOMA służą klientom pomocą w instalacji, montażu i uruchomieniu – zarówno małych pomp, jak i dużych systemów. 

Serwis naprawczy

Kompleksowa sieć autoryzowanych warsztatów jest częścią centralnego serwisu naprawczego z magazynem macierzystym, w którym dostępne są części wymienne i pompy do wynajęcia. Aby zapewnić, że żadna pompa nie będzie musiała być wyłączona przez długi czas w sytuacjach awaryjnych, części zamienne są wysyłane na cały świat w ciągu 24 godzin, w razie potrzeby za pośrednictwem naszych sprawdzonych partnerów logistycznych.

Kontakt z serwisem

Nasz zespół serwisowy służy odpowiedzią na każde pytanie związane z konserwacją i naprawą Państwa produktu HOMA.

Infolinia serwisowa:

+49 (0)2247 702 333

Całodobowy telefon alarmowy:

+49 (0)2247 702 298


Adres e-mail

Nasze biura sprzedaży

Blisko. Na całym świecie.

Technologia odwadniania i oczyszczania ścieków firmy HOMA jest obecna w ponad 60 krajach na całym świecie. Aby być jak najbliżej klienta, w ciągu ostatnich kilku dekad zbudowaliśmy rozległą sieć punktów sprzedaży. Przedstawicielstwa te są ważnym punktem kontaktowym dla użytkowników naszych produktów. Zapewniają one naszym klientom kompetentne doradztwo – zawsze i wszędzie.

NASZA POMPOPEDIA

Szczegółowe informacje

Od A jak „abrazja” do Z jak „zawór odpowietrzający” – nasza stale rozrastająca się skarbnica wiedzy o pompach odpowie na niemal każde pytanie.

Przejdź do Pompopedii

Kontrola autentyczności

Zum Schutz vor Produktfälschungen und Plagiaten bieten wir Ihnen hier die Möglichkeit die Echtheit Ihres HOMA Produktes zu überprüfen.


 

Zwrot produktu

Aby ułatwić sprawną obsługę zwrotów, należy zastosować się do poniższej instrukcji.


 

HOP.Sel

Program ułatwiający wybór pompy

W programie tym HOMA prezentuje cały katalog produktów wraz z ich technicznymi danymi i dokumentacją. Dodatkowo można dokonać wyboru hydraulicznego, wpisując żądany punkt sterowania hydraulicznego i inne kryteria doboru, na podstawie których program zaproponuje odpowiednie produkty.

Informacje, aktualizacje i pobieranie HOP.Sel

Ankieta zadowolenia klienta (w języku angielskim)

Państwa zdanie jest dla nas bardzo ważne! Prosimy o pomoc w stałym ulepszaniu naszego serwisu. 


 

HOMA Cloud

Poniższy link zamyka stronę internetową i kieruje do strefy obsługi klienta HOMA, w której udostępnione są dokumenty dotyczące konkretnego klienta. Dane dostępowe do HOMA Cloud otrzymają Państwo od swojego specjalisty ds. obsługi klienta.


 

Ta strona korzysta z plików cookie

Aby podwyższyć jakość naszej strony internetowej oraz treści na niej zawartych, stosujemy pliki cookies oraz inne narzędzia analityczne. Jeśli klikną Państwo „OK” i pozostaną na tej stronie, uznaje się, że wyrazili Państwo na to zgodę. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdą Państwo w naszej Polityce Prywatności oraz na stronie Cookies .